Alarme Verisure Brasil

Empresa desorganizada, atendimento e serviço ineficiente e prática que prejudica o consumidor. Fui induzida ao erro por representantes da Verisure, que informaram incorretamente que não existia transferência de titularidade de contrato. Adquiri um imóvel já com o serviço ativo e, inicialmente, fui informada de que seria necessário um novo contrato, com cobrança de cerca de R$ 5.000, o que depois se mostrou falso. Após muita dificuldade e reclamações, a transferência foi realizada, com mensalidade acordada em R$ 99,90. Porém, meses depois, a cobrança foi alterada unilateralmente para R$ 199,90. Após inúmeras tentativas de contato, foi concedido um desconto para R$ 129,90, mas a empresa se recusou a aplicar o valor retroativamente, gerando cobranças já fechadas que somaram cerca de R$ 600, valor que paguei apenas para evitar negativação. Além disso, o serviço é de péssima qualidade: sensores e câmeras não funcionam adequadamente. O cancelamento é extremamente difícil, com abertura de chamados, ligações em horários inoportunos, insistência para não cancelar e longos prazos, enquanto as mensalidades continuam sendo cobradas. Nos últimos 4 meses, estou acumulando um prejuízo de R$ 1.000, entre cobranças abusivas da mensalidade e multa para cancelamento, isso para um serviço totalmente ineficiente. Diante dessa situação, buscarei meus direitos no Juizado Especial.

É uma otima empresa de vendas, agora de segurança não vale nem a pilha que usam nos aparelhos, fomos roubados 1:15 da manhã foram me ligar 2:30 da manhã, aparelho que a unica função é tirar foto, não tirou foto, a fumaça também só funciona no video que eles usam para vender, fomos cancelar o contrato apenas 4 mil reais de multa, não fechem nada com essa empresa Enganação pura!!! Arrependimento total

Fujam desta empresa. Após 2.5 anos, tive que cancelar. Não é fácil fazer isso. Liguei uma vez, informaram multa de aproximadamente 600,0. Passou 30 dias e liguei novamente confirmando o cancelamento, informaram multa de 800,00. No prazo final, me ligaram para ver se eu seguia com o cancelamento. Ao confirmar, informaram multa de 1.200,00 aproximadamente. Dentro deste valor tem um "aviso prévio ". Mas faz mais de 30 dias que pedi o cancelamento e já debitadas mais uma parcela do meu cartão. Desejo que ninguém passe por isso. Não contratem pois depois é arrependimento na certa.

Não tenho contrato com esta empresa, a última vez que tive foi em 2021 onde pedi o cancelamento por e-mail e telefone, e há um mês ficam ligando fazendo cobranças, não estou devendo e se continuar a ligações irei entrar com ação judicial por importunação.

Se tivesse como colocar estrelas negativas, eu colocaria. Péssima experiência de contato e de contrato com eles... Uma parte da história, para ficar de alerta, fora as incomodações na hora de solicitar um técnico, atraso, ou técnico não vem, ou vem acompanhado de outra pessoa que não é da empresa... Só ladeira abaixo! Eu fiz a solicitação de rescisão do Contrato com a Verisure depois de cumprido a fidelidade de 36 meses, que foi de dezembro/21 até dezembro/24 agora, onde no último mês requerido eu fiz a solicitação de cancelamento do serviço, porém, a empresa disse que teria que pagar multa, solicitei que a atendente verificasse porque já tinha pago o período de 36 meses completos, só aí que a pessoa foi olhar e disse que estava ok. Complicado, né? Não tem um sistema? Me ameaça com cobrança e nem sequer verifica? Continuando, agora estão me cobrando um valor de Aviso Prévio, sendo que esta notificação não está em nenhuma parte do Contrato e quando foi assinado o mesmo, isso já era devido como garantia.

Pior experiência que já tive com atendimento, não recomendo nem para meu pior inimigo

Foi uma luta pra encerrar o contrato verisure, depois de pagar tudo que eles mandaram, cancelamos, e esse mes começaram a me ligar me cobrando uma mensalidade. Como? Eu encerrei o contrato e pra isso foi pago tudo. A atendente querendo comprovantes de 3 anos atras. Que empresa que so da dor de cabeça.