Newline Tecnologia em Segurança e Monitoramento 24hs

A New Line merece todo reconhecimento pelo excelente trabalho que realiza. Empresa séria, organizada e extremamente comprometida com a segurança e o bem-estar de seus clientes. Destaco o profissionalismo da equipe, a eficiência nos serviços prestados e a confiança que transmitem em cada atuação. É nítido o cuidado com cada detalhe e o alto padrão de qualidade mantido pela empresa.

Minha experiência foi excelente!! A empresa me atendeu rapidamente. As pessoas que foram fazer a minha instalação foram muito sérios e atenciosos! Estou muito satisfeita com a empresa New Line

Sou moradora de um prédio no qual a empresta presta serviços. Essa já é a minha segunda reclamação através dessa ferramenta, infelizmente, já que não obtive qualquer êxito após reclamar diretamente no atendimento da empresa mais uma vez. Pois bem, na data de 23/04 solicitei à New Line, através de seu WhatsApp de suporte ao cliente, dois (02) controles remotos novos de acesso ao portão da garagem do condomínio que resido. Na sexta dia 25/04 recebi os dois controles pessoalmente através de um funcionário da empresa e já nesse momento fiz minha primeira reclamação. Os controles foram entregues fora da caixa, dando uma aparência de já terem sido utilizados. E pior, sem qualquer acessório, principalmente o que eu mais necessitava que era o clipe pendurador, o que normalmente utilizamos pra pendurar no quebra sol do carro. Imediatamente enviei uma mensagem para o número através do qual eu havia feito a solicitação dos controles e me foi informado que reclamações seriam através do número geral da New Line. Na segunda dia 28/04, segunda feira, entrei em contato através do 0800 deles. A primeira pessoa que me atendeu sequer avisou que estava transferindo a ligação, tive que novamente explanar toda a situação para uma nova pessoa. Essa colaboradora me disse que havia uma nova política de não entregar controles nas caixas originais para serem mais ecologicamente corretos, o que não faz total sentido pois o fabricante com toda certeza entregaram os controles nas caixas originais para a New Line. Segundo que também não estavam enviando os aparelhos com os clipes penduradores, mas que no meu caso, diante da reclamação, eles deixariam na minha residência. E desde então estou aguardando. Fui enfática de que não pagaria os controles através do boleto até que recebesse os clipes. Também aproveitei para indagar se poderia comprar meu próprio controle, um que fosse de qualidade superior ao os que ele me enviaram, e a colaboradora negou. Também questionei qual garantia eu teria de que os controles não seriam recondicionados e também não obtive qualquer resposta. Sigo aguardando.

Empresa muito qualificada no ramo. Todos setores bem prestativos,ágeis e educados principalmente os técnicos . Todos os horários que preciso de um Help no condomínio para tirar dúvidas ou prestação de serviço,sempre foram bem solícitos . Empresa 5 estrelas .Tem tudo pra melhorar e expandir mais ainda . Parabéns a todos os envolvidos . Em especial ao Gerente área tecnica.Ailton Silva .

Pensa em uma empresa ruim de serviço, essa New LINE Anápolis consegue ser pior ! Os alarmes vara a noite e a madrugada inteira disparando e os vigilantes encarregado de combater, não comparece no local ! Aqui na região do motel Santorini Anápolis , basta fazer a pesquisa e a verdade ouvira .eles são espécie de segurança eletrônica dorminhoca , aonde 3 dias após vai dá conta q o alarme disparou .eu não recomendo e o trabalho já avalio como lixo!!!!

Sempre uma grande dificuldade de comunicação com a New Line. Chega a demorar mais que uma semana para algumas manutenções. Pós-venda muito ruim. Para os equipamentos que vendem (não os que ficam em comodato) cobram cerca de três vezes o que você poderia comprar em lojas especializadas, não caia nessa cilada. Outro ponto de atenção: o contrato padrão é de TRÊS anos e zero transparência; pense muitas vezes antes de assinar porque cobram multa de rescisão de todo o período. Os concorrentes cobram multa de poucos meses ou não cobram. E ainda, para todo erro que cometeram justificaram que uma outra pessoa da minha empresa teria feito as aprovações e até apresentaram assinatura. Só que nunca existiu ninguém da minha empresa (de três funcionários) com aquele nome e o único autorizado a assinar sou eu; ou seja, inventaram essa história pra documentar as pataquadas que fizeram.

Essa empresa parece que nem vigilante tem ! Os alarmes dispara 24 h dia aqui na região do motel Santorini e nunca vi a viatura em ocorrência, parece q fazem è festival de disparos de alarmes