IMPERIAL - Portas, Fechaduras, Tabua de pinus, Madeirite e muito mais

Péssimo atendimento. Atendente já estava sendo grosso pelo telefone com outro cliente e foi extremamente grosso comigo também. Não recomendo

Tudo que precisamos encontrar em portas,fechaduras ,pisos laminados e madeira,tem o melhor preço da região. Profissionais preparados para atender faz toda a diferença. Recomendo,

Muito boa variedade de produtos relacionados ao tipo da loja. Com bom atendimento fisicamente. Bons preços e boa qualidade.

Excelente atendimento, todas as minhas dúvidas foram esclarecidas, produtos de ótima qualidade, entrega pontual, preço justo, super índico é realmente uma referência do segmento na região

Frustrante, me entregaram o produto diferente do pago e que consta na nota, iniciamos a reclamação fazem 28 dias e até agora foi só enrolação. Tentamos amigavelmente conversar no dia 30/09, onde foi acordado pessoalmente que eles nos dariam uma guarnição maior para completar a diferença do tamanho E NOS DEVOLVERIAM O QUE PAGAMOS A MAIS. Mesmo que isso ficasse totalmente fora do que planejamos para a entrada da nossa casa, aceitamos, porque não teríamos tempo hábil para aguardar uma nova porta e ainda teríamos custos e dor de cabeça para a substituição. Dias depois solicitamos o valor do ressarcimento e a gerente disse que não ia passar esse valor porque já iriam gastar com a guarnição (diferente do que foi acordado anteriormente), então questionamos que não havia sido esse o acordo, e ela nos mandou um áudio grossa e sem profissionalismo nenhum falando que esse valor não faria diferença pra ela, e já que fazíamos tanta questão, ela poderia devolver. Questionada pelo comportamento no áudio, ela disse que estava sem tempo para resolver o problema e voltaria a ver isso quando tivesse tempo. Além de tudo isso, ainda nesses últimos dias recebemos N justificativas diferentes que já haviam nos falado, ou que havíamos concordado com o tamanho, mesmo eu mostrando o print das conversas, os áudios enviados e a maior prova de todas, a NOTA FISCAL DO QUE EU PAGUEI. Ainda estão falando com nós como se tivéssemos mentindo, porém não enviaram nenhuma evidência do que falaram. Erros acontecem em todo lugar, sabemos disso, porém a diferença gritante é como eles são tratados e corrigidos, em momento algum tratamos mal ou fomos sem educação com qualquer pessoa da loja, para recebermos um retorno desse como se tivéssemos pedindo esmola, quando esperamos somente uma resolução no MÍNIMO ACEITÁVEL, já não vamos ter a entrada planejamos por um erro.

Loja completa, tem de tudo! Atendimento nota mil! Produtos de qualidade e opções e preços para todos os bolsos. Fiz dois apartamentos com eles, sempre bem orientada sobre qual material utilizar dentro das minhas necessidades e orçamento. Fiz compra e instalação de piso laminado, porta, fechadura eletrônica, e mais. Camila, Rogério e equipe são pessoas de confiança que recomendo de olhos fechados. Empresa séria que não à toa está há muitos anos no mercado. Pode confiar!

Muito educados no atendimento