Grupo Calderaro Itaipu - Esquadrias - Serralheria - Vidraçaria - Segurança Eletrônica - Fabrica de Telas e Alambrados

Efetuei um serviço com eles e até ai tudo perfeito. O problema foram as continuações ... Comprei um controle de portão automático para minha moto e agendei a instalação, durante a semana CONFIRMEI a chegada do material e do AGENDAMENTO e no dia de atendimento depois de esperar bastante pelo atendimento me informaram que o material não havia chegado e que eu não estava agendado para o serviço. Serviço feito depois de duas semanas, configuraram o controle para minha moto e desconfiguraram meu controle de casa! Achei absurdo que só consegui o agendamento para uma semana depois, mas tudo bem, fazer o que? Dia marcado e esperando atendimento para uma tarde, mais uma vez esperando sem a mínima satisfação e acreditem ninguém apareceu! Aguardando serviço e um orçamento pedido por mais de uma semana! Procurarei por uma equipe mais responsável e respeitosa.

o problema eh que quando estalei o portao, vcs sabiam que o motor era antigo e o portao anterior mais pesado, porque nao avisaram que o portao de alumínio era fraco para o motor? Um bom profissional saberia disso. E quanto as reclamacoes abaixo, fica claro que vcs nao tem equipe suficiente para manutencao ou servicos de emergencia, que acontecem, entao realmente vcs nao tem pos venda. A proposito, a placa que vcs instalaram, ja deu defeito, porem ja contratei outro profissional, que consertou, mesmo estando na garantia de 90 dias.

O que mais queremos ver em um prestador de serviço é terminar na data combinada, qualidade e valor. RECOMENDO por preencher todas as expectativas aguardadas.

Se você não quer ter estresse, não contrate essa Serralheria. Colocamos nosso portão tem 1 ano e meio, mais ou menos, e se utilizamos 4 vezes foi muito. O portão parece ter 10 anos de tanto problema. Hoje estamos com o portão quase caindo, fora do trilho. Passamos perrengue do portão ficar aberto de madrugada porque não funcionava, o portão de pedestre sempre agarrou, desde que colocamos, eles colocaram o motor na pressa com gambiarra e acabou cedendo. E nesse 1 ano e meio, pedimos diversas vezes que viessem arrumar, sem sucesso. Agora estamos com o portão quase caindo e, depois de muita tentativa de arrumar de forma amigável, estamos entrando na justiça. Além disso, também contratamos o serviço de colocação de câmeras que também não funcionam, incluindo interfone que também não funciona. Eles não tem compromisso nenhum com o cliente.

Preço justo, material de boa qualidade, atendimento impecável e entrega dentro do prazo.

Excelentes profissionais, competentes e muito solícitos. Mão de obra e material e qualidade, preço justo e cumpriram o prazo combinado. Recomendo fortemente.

Manifesto aqui para que outros clientes saibam minha profunda insatisfação e indignação com a empresa, que além de não cumprir o serviço contratado para instalação de uma cerca, prestou um atendimento inadmissível e desrespeitoso em resposta às nossas tentativas de resolver os problemas apresentados. Desde o início, a condução do processo foi repleta de problemas: a instalação foi desmarcada duas vezes, sendo a primeira justificativa por mau tempo, mas a segunda vez foi feita sem nenhum aviso prévio. Apenas após perguntarmos sobre o horário da instalação nos foi informado que o material estaria em atraso — um pretexto estranho, considerando que na primeira desmarcação já deveriam ter o material em mãos. Remarcaram a instalação para três dias depois, entre 14h e 15h, mas, no dia e horário combinados, ainda não haviam aparecido. Somente após as 18h, já à noite, compareceram para a execução do serviço, sem equipamento adequado, como uma escada, mesmo sabendo de sua necessidade após a visita inicial de avaliação do local. A escada teve que ser emprestada, pois já passava do horário e precisávamos acompanhar um familiar que depende de cuidados, com uma pessoa contratada para ficar até as 17h para acompanhar esse processo. Eles quebraram a escada emprestada. O serviço, após tantos contratempos, foi mal executado. Uma das pontas da cerca não foi devidamente amarrada, e, ao tentarmos contato por mensagens e ligação para relatar o problema, a chamada foi recusada. Tudo isso está devidamente registrado. Precisamos se dirigir pessoalmente à loja para tentar resolver a questão, sendo tratados com descaso e grosseria por uma funcionária, que, após a visita, fez uma ligação grosseira, desrespeitosa e repleta de reclamações por termos ido buscar um direito nosso. Ao ligar novamente para esclarecer o absurdo dessa postura, fui atendido por alguém que se identificou como dono da loja, que, além de inventar coisas que jamais falamos, manteve o péssimo atendimento. Ao buscar na internet, encontramos diversas reclamações semelhantes, o que só reforça nosso descontentamento e a percepção de que este é um padrão dessa loja. É inaceitável que uma loja com anos de funcionamento trate os clientes da região dessa forma. Moramos aqui há quase 40 anos, e nos sentimos lesados e desrespeitados. Venho aqui difundir nossa experiência para alertar potenciais futuros clientes sobre o péssimo serviço prestado e o pior atendimento ao cliente. Tomem cuidado