Ideal Soluções Multimarcas - Portão Eletrônico - Cerca Elétrica.

Realmente, a Ideal Soluções até possui um bom atendimento, todavia os serviços prestados não foram de qualidade e não possuem garantia. Pedi um orçamento para a instalação de um motor em um portão novo que incluia todos os materiais e a mão de obra. Ao chegar no local, o técnico disse que o motor estava com defeito e que precisaria de limpeza, lubrificação e troca de peças (algo que eu não havia solicitado porque outro técnica dissera que o motor estava em perfeito estado de funcionamento). Minha mãe, leiga e idosa, permitiu que levassem para a realização desses serviços. Claro que isso elevou o valor inicialmente previsto. Antes da realização dos serviços, perguntei se havia garantia e disseram que sim, 90 dias. Todavia, depois de alguns dias, o portão parou de funcionar. Compareceram ao local e disseram que havia queimado uma peça. Levaram novamente o motor, fizeram a substituição e cobraram, segundo o técnico, apensa a visita (120,00). Ao entrar em contato com a empresa, fui informada que esse valor era referente ao conserto da peça, o que contrariou o que o técnico disse. A verdade é que não havia qualquer garantia e cobraram por tudo novamente. Em nenhum momento assumiram a responsabilidade e hoje, depois de uma semana, o motor está novamente com problema - abrindo sozinho. Ou seja, a ideal soluções pode até ter um bom atendimento, mas os serviços e as peças - pelo menos os que foram dispensados a mim - não são de qualidade. Não possuem compromisso e nem lealdade, pois já pagamos o equivalente a um motor novo no conserto que eles garantiram. É muito cômodo avaliar um equipamento e dizer que dão garantia e depois dizeram que foi outro problema, sem qualquer prova. O técnico, se fosse de fato profissional, deveria ter avaliado de forma correta e dar um diagnóstico exato, pois se fosse o caso de não haver conserto, teríamos optado, desde o início, por um motor novo. Enfim, a Ideal Solução não é uma empresa confiável.

Ótimo atendimento, preços compatíveis com o mercado e atenção especial para com os técnicos parceiros. Recomendo.

Ideal Soluções, adminiravelmente a ateção dos vendedores, muito proativos, sem falar do preço bom, execelento localização. Resolverem meu problema, sem ter peças de venda, a resiliencia dele e muito boa. Muito bom mermo, parebens a todos. Recomendo

Atendimento bom. Pessoal bem atencioso.

Preço caro compre cabo RJ 45 não clicaram direito tive pagar para clipar

Ótimo atendimento!

Efetuamos a compra de um conjunto de motor para portão eletrônico com garantia, em menos de dois meses quebrou uma parte do trilho e ligamos para pedir a assistência da loja. Tentamos o contato durante duas semanas mas obtivemos inicialmente desculpas e porteriormente vácuos tamanho o descaso com o cliente.