Real Fechaduras

É a mais antiga e a mais competente pra fazer cópias de chaves.A variedade é grande de artigos do ramo,bem como de fechaduras digitais,chaveiros, interfone, puxadores pra porta, e alguns artigos de ferragem.Aqui tb encontrei uma mola pra porta não bater , em promoção, de 119,00.

A princípio quando cheguei me senti numa repartição pública, as moças atrás do balcão simplesmente ignoraram a minha presença. Depois veio um rapaz alto da oficina e foi bem atencioso. O que me entregou as cópias também (serviço que procurei). Até ganhei um chaveiro! A loja é ampla e muito bem sortida, há um pequeno ambiente de espera com cadeiras tipo longarina. Oferecem café e água. Apenas sugiro um pouquinho mais de agilidade e cortesia no momento da recepção. Mas acho que vale nota máxima.

Foram instaladas duas fechaduras em minha residência, sendo uma delas digital. A instalação em si não tenho o que me queixar. Foram bem instaladas. Acontece que o técnico apertou tanto o painel interno que não consigo desparafusar sem espanar os parafusos. Tenho que acessar a parte interna para reset e instalação de bateria de emergência. Em contato com a Real, em um sábado às 9hs da manhã, fui informado que não teria disponibilidade até segunda pois o técnico está na "zona sul" de Porto Alegre, ou seja, o que considero inaceitável visto que para fazer a instalação foi aceito no mesmo dia, mas uma assistência pós instalação tenho que esperar dias. Para mim isso é descaso.

Comprei uma fechadura digital da Elsys pela Amazon e no site do fabricante tinha a opção de comprar a instalação, fiz a compra, na hora de instalar, veio a Real fechaduras, furaram a porta e na hora de desplugar o chicote o mesmo apareceu com o soquete quebrado, não instalaram, colocaram a culpa em mim, deixaram a minha porta com três furos e foram embora, triste experiencia, NÃO RECOMENDO, e mais, quando falei o Fábio o mesmo me falou que nem atendiam a área que eu moro, que eu deveria buscar os meus direitos com o fabricante, viraram as costas e foram embora, deixando a porta furada e sem fechadura.

Encontrei o miolo de chave de 7cm sem problemas. Vários outros lugar não tinham. Preço adequado.

Utilizo os serviços da empresa há diversos anos, porém, ultimamente anda deixando a desejar nas cópias de chave. Em três ocasiões recentes as cópias não funcionaram.

Excelente empresa. No momento em que Porto Alegre encontrasse caótica, consegui atendimento espetacular. Desde o primeiro contato por telefone até entrega da fechadura foi trabalho de excelência. Muito além de profissionalismo recebi atendimento humanizado.