Lógica - Informática e Automação Comercial

Extremamente decepcionado com a qualidade no atendimento da Assistência técnica Logica, final de Novembro solicitamos uma intervenção técnica para mudança de endereço, em nossa máquina Bematech na qual o técnico desmontou a máquina verificou equipamento que foi comprado na própria Lógica uns +- 7 anos e não realizou uma simples verificação do estado da pilha do RTC, em dezembro a máquina começou a não ligar corretamente, mas ainda funcionava e agora em janeiro o equipamento demora para responder, consultando manual da máquina apresenta problema com a tensão de alimentação da pilha RTC ou seja algo que poderia ter sido realizado pelo técnico em novembro se tivesse feito uma simples leitura do estado da pilha e aproveitado para realizar a troca que agora querem cobrar um novo custo de R$305,00 para simplesmente vir ao estabelecimento trocar uma pilha que custa R$20,00. Um absurdo! Não recomendo está empresa.

Péssimo atendimento, mesmo se o produto estiver na garantia eles cobram deslocamento mesmo sendo na cidade! Tive que levar e buscar uma impressora FISCAL de quase R$3.000 que ficou mês pra arrumar. Já sei onde não ir, quando precisar de novos equipamentos.

Fui buscar o computador na loja, primeiramente atendentes antipáticos, dei bom dia e nem para responderem, em seguida fui retirar os produtos, que eram um gabinete e um estabilizador, porém o dia estava chuvoso e eu estava com carro estacionado em frente a loja, e não era possível de carregar a cpu, estabilizador, guarda chuva e abrir a porta da loja e do carro, e tinham 3 funcionários mais a recepcionista na recepção, e NENHUM sequer se ofereceu pra ajudar a abrir a porta ou segurar o guarda chuva para não molhar os equipamentos, conclusão espero nunca mais precisar voltar lá e aconselho o mesmo aos outros possíveis clientes.

Ótimo retorno, tiraram minhas dúvidas! Preço bom! Educados e preocupados com a empresa! Parabéns pelo profissionalismo! Vamos fechar parceria!

A qualificação técnica da equipe surpreendeu, qualidade com preço justo.

Ótima empresa na área de automação. Prestação de serviço excelente.

Prestação de serviço boa na homologação de impressoras fiscais para e.c.f.