Henry Equipamentos Eletrônicos e Sistemas Ltda.

O relógio de ponto Henry Prisma Super Fácil é uma pegadinha. Não deu 2 semanas de uso no meu restaurante e já deu bloqueio, como se eu tivesse tentado violar. Tive que pagar 90 reais pra uma empresa gerar um codigo de desbloqueio. Além disso, ao tentar exportar os arquivos de ponto por data acusa "MRP indisponível". Como se fosse um problema de memória... porém o icone de memória está como ok, o teste de MRP dá ok... e ele exporta o arquivo AFP com todos os registros (porém codificados e que é praticamente impossível extrair informação útil de ponto mensal a partir dali). O telefone da empresa simplesmente não completa. Uma empresa de automação q não tem um whatsapp de suporte... nem ao menos um chat na sua homepage. Ao tentar buscar soluções online vi várias reclamações idênticas no Reclame Aqui. Agora estou com uma bomba, que paguei mais de 1.100 reais... que terei que substituir pq simplesmente não consigo controlar ponto na minha empresa. Patético.

O problema dos produtos da Henry é que ninguém sabe como fazer funcionar. Procure o manual na Internet, entre em contato com a assistência, procure qualquer informação no google, qualquer esquema de ligação, qualquer coisa. A fábrica manda entrar em contato com a assistência, a assistência não sabe resolver e no final você fica com o equipamento sem funcionar e tem que comprar de outra marca. Infelizmente os problemas são nos relógios ponto e nas catracas

Desrespeito, despreparo, e incompetência. Sou lojista ja comprei muitos kits e peças para bikes elétricas. Comprei um motor dianteiro que não é possível instalar a pinça de freio. Grave defeito de projeto. Fiz video, mandei solicitei durante semanas que pelo menos eles pudessem entender o que acontece, mas ninguém sabe de nada la dentro, ninguém nunca viu, não conhece, não se responsabiliza. O técnico veio me responder depois de 15dias que chamei e disse que não sabe e não tem nada a ver com isso. que o trabalho dele é só colocar na bancada e fazer girar o motor. Sendo que é um componente para bicicleta, que não funciona em bicicleta. Falei com o antigo técnico e ele disse que tinha realmente esse problema, que precisava esmiriliar a pinça (MEU DEUSSSS!!!!) isso prova que é um assunto - ou era pra ser - de conhecimento da empresa. Em qualquer outra empresa de respeito, recolheria essa vergonha, quer dizer, motor, e trocaria por um traseiro (esse sim entra a pinça), nas ma henry eles não se preocupam com sua própria imagem e vendem um produto para bicicleta, que não dá pra instalar freio!!!! Decidi ficar com o motor para peso de papel, vale mais a pena do que me estressar! parabéns por ser uma empresa tão ruim!!!

Primeira vez que precisei de um suporte e foi péssimo. Primeiro que quando liguei a atendente nem esperou eu terminar de falar e já me transferiu para o setor, poderia ter mais educação e falar só um momento que irei lhe tranferir para o setor responsável. Depois quando o setor responsável atendeu, precisei que ela repetisse o nome da autorizada da cidade e com isso já foi com um tom ríspido, pra não falar ignorante. Reavaliem o atendimento de seus funcionários, já que querem fornecerem equipamentos para o Brasil todo.

Como revendedor da marca Henry Equipamentos por mais de 20 anos, posso afirmar com confiança a qualidade excepcional dos produtos que oferecemos. Desde o primeiro contato com a empresa, fomos impressionados com a dedicação e comprometimento da equipe em fornecer equipamentos de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes. Os equipamentos da Henry são construídos com materiais duráveis e tecnologia de ponta, o que os torna altamente confiáveis e resistentes a desgastes. Além disso, o suporte e atendimento que recebemos da equipe de atendimento ao cliente da Henry é excepcional. Eles estão sempre prontos e dispostos a ajudar com qualquer dúvida ou problema que possamos ter. A confiança que temos na marca Henry é refletida no sucesso contínuo de nossos negócios ao longo dos anos. Eles são uma verdadeira parceria para nós, oferecendo suporte em todas as etapas do processo, desde a venda até a manutenção dos equipamentos. Recomendamos altamente a marca Henry Equipamentos para qualquer pessoa que busque qualidade, durabilidade e confiabilidade em seus equipamentos. E estamos gratos pela oportunidade de trabalhar com uma empresa tão confiável e respeitada por tanto tempo.

É uma enorme satisfação sermos revenda autorizada HENRY há mais de 14 anos, é uma parceira tão brilhante que a longo destes anos é nossa única e exclusiva marca de fornecimento de equipamentos de ponto eletrônico e controle de acesso. Temos orgulho de fazer parte, pois contamos com uma equipe nota 1000, sempre prestando todo suporte necessário.

Temos um equipamento com problema, e a Fabrica não presta suporte para os clientes que adquirem produtos da marca.