Universal Grades e Portões automáticos

Estou desde 09 de junho de 2025 (Hoje é dia 30 de JULHO de 2025) aguardando o retorno para orçamento dos meus portões. Mandei mensagem por WhatsApp e nada. Liguei hoje e falei com a Sílvia, que por sinal é bem enrolada e até agora não obtive retorno.

Contratamos a Universal para o gradeamento do nosso condomínio. A instalação das grades e portões ficou ótima valorizando bastante a fachada do nosso prédio. Sempre que solicitamos serviços de manutenção e conserto, fomos prontamente atendidos e os problemas solucionados. Super recomendo!!!

Solicitei a instalação de dois portões de garagem pivotantes no meu condomínio à empresa Universal e desde o início das negociações fui sempre muito bem atendida e esclarecida! Obrigada à Renata Baptista que me auxiliou sempre com muita educação e delicadeza , sempre nos deixando informados dos procedimentos! Um agradecimento muito especial ao instalador Rossini que não mediu esforços para levar a instalação a bom fim, sempre atento e atendendo a todos os nossos pedidos! Muito simpático e prestativo em todos os momentos! Muito obrigada por tudo!

Comprei um portão basculante e uma porta social há 5 anos e estão perfeitos desde então. Ainda não precisei fazer manutenção. Produto de altíssima qualidade por ser tudo em alumínio ou aço inox que no meu caso é fundamental por morar próximo ao mar. Valeu a pena. Recomendo!

A empresa não oferece atendimento de emergência, eu fui informada sobre, mas não oferece um serviço de excelência para que não ocorra emergência. Solicitei uma instalação de automático para o portão de garagem de um condomínio, e só tem me causado transtorno e reclamação dos proprietários e inquilinos, algo que não acorria antes. No primeiro dia o técnico instalou a ferragem errada e teve que retirar tudo e refazer novamente, faltou ferragem após o serviço pronto e teve que instalar, precisei chamar um PROFFISSIONAL que entede do assunto pra informar isso ao técnico O parafuso afrouxa, o portão não fecha, o carrinho sai do trilho... E não oferecem emergência num serviço desse, colocar grade qualquer serralheiro coloca, fazer um serviço que demanda experiência e conhecimento, sem oferecer um suporte digno para que não precise solicitar o mesma sempre e para poucos.

Solicitei um serviço para reparo do portão da garagem do meu condomínio e apesar da demora na realização do serviço, gostaria de agradecer à Renata, do setor de manutenção, pelo atendimento transparente e pelo esforço na resolução do problema. Agradeço também ao Cássio, técnico que, sozinho, efetuou o reparo do portão, com profissionalismo e rapidez.

O atendimento do técnico Wilson foi ótima, com presteza e clareza no serviço. Renata foi gentil, educada e firme em suas informações, nos posicionando sobre dia e horário que o técnico ía no atender. Ficamos satisfeito. Realmente a Universal é uma ótima empresa