Baratãosoundcar

Coloquei PPF 3M em todo o carro, além de som e acessórios. O atendimento foi excelente, e os profissionais muito competentes e simpáticos.

ATENDIMENTO VERGONHOSO! FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CLIENTE! Estive na Baratão Sound Car, em Taguatinga, no último sábado (02/08/2025), onde fui atendido por um funcionário chamado Lucas. Conversei com ele pessoalmente sobre a instalação de um sistema de som automotivo que comprei fora da loja. O valor cobrado pela instalação foi de R$ 1.250, e tudo foi combinado e agendado para hoje, segunda-feira, 04/08/2025. Para minha total surpresa e indignação, ao chegar na loja na data e hora marcada, fui atendido por outro Lucas – aparentemente o proprietário ou responsável pela loja – que me tratou com arrogância, desdém e total falta de profissionalismo. De forma grosseira, ele afirmou que a loja não realiza instalação de equipamentos adquiridos fora, ignorando completamente o acordo feito no sábado. Ora, se não prestam esse tipo de serviço, por que não deixaram isso claro antes? Por que marcaram, orçaram e me fizeram perder tempo? A postura foi moleque, irresponsável e completamente amadora. Em vez de se retratar ou, no mínimo, reconhecer a falha de comunicação interna, o sujeito ainda respondeu de forma debochada: "Vou ligar pro outro Lucas e ver isso aí." Falta de compromisso, de organização, de respeito e, principalmente, de caráter comercial. Tratar cliente como se estivesse fazendo um favor, ignorar acordos e ainda agir com prepotência é algo inaceitável. Se tivesse sido informado desde o início que não fariam a instalação, eu teria resolvido com qualquer uma das inúmeras lojas sérias que existem em Brasília – porque profissional de verdade não falta, o que falta é empresa confiável como essa se mostrar. Jamais volto nessa loja e faço questão de alertar quem valoriza tempo, dinheiro e respeito. Péssimo atendimento, gestão amadora e postura lamentável. Réplica à resposta da loja – BARATÃO SOUND CAR A tentativa de resposta da empresa é, no mínimo, patética e recheada de mentiras convenientes, que só servem para mascarar a total falta de profissionalismo, compromisso e respeito com o cliente. Vamos aos FATOS, já que vocês insistem em distorcê-los: 1. Não existia NENHUM compromisso de compra com a loja. Fiz exatamente o que qualquer consumidor consciente faria: pesquisei, comparei preços e comprei onde achei mais vantajoso. Isso se chama livre mercado – conceito básico que vocês, aparentemente, se recusam a aceitar. Não sou obrigado a pagar mais caro por produtos só porque vocês não sabem lidar com concorrência. 2. O tal "atendimento de 50 minutos" foi um orçamento normal, onde e já havia informado que seria somente a mão de obra. Em momento algum foi dito que o serviço dependeria de eu comprar com vocês. Se a loja tivesse informado desde o início que não faz instalação de produtos de fora, o assunto teria morrido ali. Mas não: passaram orçamento, marcaram data, e só na hora da execução vieram negar o serviço com arrogância e prepotência. 3. Alegar que o atendente estava "em fase de experiência" só escancara o despreparo e desorganização interna da empresa. Deixaram alguém que "não sabia das regras da casa" lidando sozinho com o cliente, e agora jogam a culpa nele? Isso é falta de gestão, não um "pequeno erro" como vocês tentam suavizar. 4. No dia 04/08/2025, compareci conforme o combinado, com os produtos que eu achei necessário para meu uso. Em vez de resolver, fui recebido com desdém e arrogância por outro "Lucas" que, além de mal informado, me tratou como se eu estivesse fazendo algo errado. O cúmulo foi ouvir que ele ia "ligar pro outro Lucas pra ver o que houve", como se eu estivesse inventando o que foi combinado. Ora, se nem entre vocês há comunicação, o problema é estrutural. 5. Sobre eu "ter surtado", vocês confundem indignação legítima com histeria. Eu, como consumidor lesado, apenas relatei aos demais clientes presentes o que estava acontecendo – o que é meu direito. E reafirmo: vocês agiram com molecagem, arrogância e total descaso com o consumidor. 6. E para fechar, dizer que "não deixei resolver" é mais uma distorção desonesta. Não aceitei enrolação, nem desrespeito. Resumo: Péssimo!!!

Instalei películas automotivas 3M. Material original, mão-de-obra excelente, preço negociável e muito profissional. A 3M tem vários tipos de películas automotivas. Você não precisa colocar a melhor (e mais cara!) delas em todos os vidros. Eu não sabia disso. O pessoal fez um combo bem inteligente de produtos da 3M que deixou o preço mais acessível sem comprometer o resultado final (filtrar o UV e menos calor na cabine). Serviço com hora marcada, sem bagunça. E para completar, ao redor tem um comércio bom. Dei uma passeada e ainda almocei num restaurante recomendado por um dos funcionários, a Adega da Cachaça! A espera foi bastante amenizada por tudo isso. Sem falar no excelente resultado final! Fui muito bem atendido e recomendo muito a loja!

Fui fazer um orçamento pra envelopar o meu carro, um ford ka 2007, mas infelizmente as lojas de Brasilia não se adaptam para bolso pequeno. Não só eles, mas em muitos lugares. O orçamento do valor do meu carro. rsrsrs... De 12.000 à 15.000. To rindo até agora. Deu até vontade de montar uma loja dessa. rsrsrsrsrs... Acho que querem correr com pobre da loja. Brasília sendo Brasília. Essas lojas miram mais em carrões de luxo, então quando chega alguém com um carro mais simples, jogam o preço lá no alto — quase como um "filtro social" pra espantar quem não é o público deles. Brasília tem muito disso, uma elitização que passa até por serviços básicos.

Comprei um friso na internet e tive a infeliz idéia de instalar na Baratão Sound Car. O pessoal instalou o friso da porta de traz praticamente encostado na porta da frente. Claramente um serviço tosto, de quem não sabe o que está fazendo. Em nenhum momento usaram qualquer tipo de instrumento como régua pra medir a distância. A consequência disso, foi que ao abrir a porta de trás, o friso amassou a porta da frente do meu carro que não tinha nem uma semana de uso. A porta de trás também arranhou, e só conserta pintando. Fui primeiro na concessionária, achando que era problema na porta, mas eles informaram que o friso mal instalado, além de ter amassado, também desalinhou as portas. Voltei lá na Baratão, pra mostrar o que tinha acontecido, e pedi o ressarcimento de 240 Reais que eu gastei com o martelinho de ouro e pra reinstalar os frisos. A parte que arranhou nem vou pintar, senão o prejuízo ia ser bem maior. O atendente Leonardo foi extremamente arrogante, falou que seguiu o manual de instalação, sendo que nem veio manual com o friso, inventando conversa fiada, porque eles não quiseram assumir que fizeram um serviço porco. Falou que faz martelinho de ouro, e que eu tinha que ter desamassado a porta com eles. Aí eu digo, se eles não dão conta nem de instalar um friso, quanto mais querer desamassar porta. Pena que não tem a opção de zero estrela, porque uma estrela na avaliação é muito.

Profissionais muito atenciosos, atendimento personalizado, produtos e serviços de excelente qualidade e com garantia, muito pontuais e oferecem toda explicação necessária, com destaque para o técnico Lorran, além de uma ótima negociação com o Leandro. Obrigado! Voltarei mais vezes.

Instalei películas 3M, Kit PPF e fiz a vitrificação do meu carro. O serviço ficou impecável! Profissionais muito atenciosos e caprichosos, com excelente qualidade no trabalho. Super recomendo!